Za ulazak u osobni račun u kasinu BetAlice trebaš registriran račun. Prijava ide preko gumba „Prijava”, uz unos e-mail adrese ili korisničkog imena i lozinke, a nakon toga dobivaš pristup stanju računa, povijesti uplata i isplata te postavkama profila.
Pristup radi s računala (preglednik na Windows ili macOS) i s mobilnih uređaja na ios i android. Na mobitelu se koristi ista prijava kao na računalu, bez posebnog računa za mobilnu verziju, pa sve ostaje u istom profilu i u eur.
Otvori BetAlice u pregledniku, dodirni “Prijava”, upiši e-mail ili korisničko ime i lozinku pa potvrdi. Ako ti traži 2fa, unesi kod iz aplikacije ili poruke koju si postavio u sigurnosnim postavkama.
Provjeri tipkovnicu (velika slova i razmaci) i pokušaj ponovno, pa odmah koristi “Zaboravljena lozinka” i postavi novu preko e-maila. Ako se prijava i dalje ne prolazi, izbriši predmemoriju preglednika ili probaj drugi preglednik.
Da, prijava radi i s e-mail adresom ako je vezana uz račun. Ako imaš više računa na isti e-mail, BetAlice blokira prijavu dok ne ostane jedan aktivan račun.
BetAlice zaključava račun nakon niza pogrešnih prijava i otključavanje ide nakon kratkog čekanja ili kroz reset lozinke. Ako ti se to ponavlja, uključi 2fa i promijeni lozinku na novu koja se ne koristi drugdje.
Prijava radi jednako preko mobilnog preglednika na ios i android, s istim podacima kao na računalu. Ako imaš spremljenu lozinku u uređaju, provjeri da nije upisana stara verzija nakon promjene.
Isključi blokatore oglasa za BetAlice, osvježi stranicu i provjeri da ti je uključen javascript u pregledniku. Ako si na javnom wi-fi-ju, prebaci se na mobilne podatke jer mreža zna blokirati dio sadržaja.
BetAlice nakon prve prijave traži provjeru računa kad treba potvrditi identitet igrača, podatke za isplatu ili usklađenost s pravilima protiv pranja novca.
Verifikacija se traži prije prve isplate ili kad se prvi put koristi nova metoda isplate, jer platforma mora povezati račun s konkretnom osobom i načinom plaćanja.
Provjera se pokreće i kad promijeniš osobne podatke (ime, prezime, datum rođenja) ili adresu, jer se podaci moraju poklapati s dokumentima.
BetAlice može zatražiti dodatnu provjeru ako sustav označi prijavu s novog uređaja ili neuobičajene lokacije, ili ako se napravi više neuspješnih pokušaja prijave.
Provjera se traži i kod većih isplata ili naglih promjena obrasca igre i uplata, jer se tada radi dodatna kontrola izvora sredstava prema internim pravilima i regulatornim očekivanjima u EU.
U praksi, račun ostaje aktivan za igru dok ne dođe do isplate ili ograničenja, ali isplate se zaustavljaju dok verifikacija ne prođe.